Ünal Giyim olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır, site üzerinden ödeme alınmaz ve kredi kartı bilgisi toplanmaz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da bizimle WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu Ünal Giyim’dır.
- Adres: 321 Sokak No:17/A, Şirinyer, Buca / İzmir
- E-posta: destek@unalgiyim.com
- Telefon: +90 507 419 55 12
- Web sitesi: unalgiyim.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Yalnızca hizmetimiz için gerekli olan verileri işleriz. Bu veriler sizinle kurduğumuz ilişkiye göre değişir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi. Yalnızca bize WhatsApp, telefon veya e-posta ile ulaşıp bilgi ya da sipariş talebinde bulunduğunuzda işlenir.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş edilen ürün, beden, adet, sipariş ve kargo bilgileri, talep ve şikâyetleriniz.
- Finansal bilgiler: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler. Ödemeyi banka havalesi/EFT ile yaptığınızda banka hareketinde yer alan isim ve tutar bilgisi işlenir.
- İşlem güvenliği bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma (hosting) sunucusunun otomatik olarak tuttuğu IP adresi, tarih-saat, tarayıcı türü ve ziyaret edilen sayfa gibi teknik kayıtlar (log).
- Pazarlama ve analiz bilgileri: Yalnızca çerez banner’ında onay vermeniz hâlinde; sitede gezdiğiniz sayfalar, tıkladığınız butonlar (örneğin “WhatsApp’tan Yazın”), cihaz ve tarayıcı bilgileri ile çerez kimlikleri.
Sitemiz aracılığıyla özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) toplanmaz. Lütfen mesajlarınızda bu tür bilgiler paylaşmayınız.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK madde 5’te sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bilgi taleplerinizin yanıtlanması, siparişin alınması, hazırlanması ve kargoya verilmesi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c).
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m. 5/2-a ve 5/2-ç).
- Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f) ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler (m. 5/2-ç).
- İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
- Ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve reklamlarımızın iyileştirilmesi (Google Analytics, Meta Pixel): Yalnızca açık rızanız (m. 5/1). Onay vermezseniz bu araçlar hiç yüklenmez.
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları, mağazamıza yaptığınız ziyaretler, barındırma sunucusunun otomatik kayıtları ve onay vermeniz hâlinde çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanır.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad-soyad, telefon ve adres bilgisi.
- Bankalar: Havale/EFT ödemelerinin teyidi.
- Mali müşavir / muhasebe hizmeti: Fatura ve yasal kayıtlar.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen talep edilmesi hâlinde.
- Teknik hizmet sağlayıcılar:Web sitesinin barındırma hizmeti (Hostinger) ile, onay vermeniz hâlinde Google LLC (Google Analytics) ve Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda yazışmalarınız WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına tabidir.
Yurt dışına aktarım:Barındırma, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK madde 9 kapsamında; sağlayıcıların taahhüt ettiği standart sözleşmeler ve/veya analiz-pazarlama çerezleri için çerez banner’ında verdiğiniz açık rıza ile gerçekleştirilir. Açık rıza vermemeniz hâlinde Google Analytics ve Meta Pixel çalıştırılmaz.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir:
- Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar.
- Sipariş içermeyen bilgi talebi yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl.
- Sunucu erişim kayıtları (log): 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca en az 1, en fazla 2 yıl.
- Çerezler: Aşağıdaki tabloda belirtilen süreler.
7. Çerez Politikası
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde benzer şekilde çalışan tarayıcı depolama (localStorage) teknolojisi de kullanılır. Sitemizin çalışması için zorunlu olan tercih kaydı dışındaki tüm çerezler yalnızca açık onayınızlayüklenir. Siteye ilk girişinizde çıkan banner’da “Reddet” seçeneği, “Kabul Et” ile aynı kolaylıkta sunulur.
| Çerez | Sağlayıcı / Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| ug-cookie-consent | Ünal GiyimZorunlu | Çerez tercihinizi (kabul/ret) hatırlamak | 12 ay |
| _ga, _ga_* | Google AnalyticsAnaliz (onaya bağlı) | Ziyaret sayısı, gezilen sayfalar ve kullanılan cihaz türü gibi istatistikleri anonim olarak ölçmek | En fazla 2 yıl |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms (Facebook / Instagram)Pazarlama (onaya bağlı) | Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve ilgili kişilere gösterilmesini sağlamak | 90 gün |
Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilir ya da onayınızı geri alabilirsiniz: . Onayınızı geri aldığınızda analiz ve pazarlama çerezleri silinir. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
KVKK madde 12 uyarınca kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız:
- Sitemiz ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişim SSL/TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
- Sitede üyelik ve şifre sistemi yoktur; site üzerinden ödeme ve kart bilgisi alınmaz.
- Sipariş ve iletişim bilgilerine yalnızca yetkili çalışanlarımız, ihtiyaç duyduğu ölçüde erişir.
- Yönetim paneline erişim şifre ile korunur ve yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.
- Hizmet aldığımız firmalarla veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler gözetilir.
Dolandırıcılığa karşı uyarı: Ünal Giyim sizden hiçbir zaman SMS ile gelen doğrulama kodu, kart şifresi veya internet bankacılığı bilgisi istemez. Bizim adımıza bu tür bir talep alırsanız lütfen +90 507 419 55 12 numarasından bize bildirin.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:
- Yazılı olarak ıslak imzalı dilekçe ile 321 Sokak No:17/A, Şirinyer, Buca / İzmir adresine elden veya posta yoluyla,
- Elektronik olarak daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden destek@unalgiyim.com adresine, güvenli elektronik imza, mobil imza veya KEP aracılığıyla
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Diğer Hususlar
- Ticari elektronik ileti: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, onayınız olmadan size kampanya veya tanıtım amaçlı SMS, e-posta ya da mesaj gönderilmez. Sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri bu kapsamda değildir.
- Çocukların gizliliği: Ürünlerimiz arasında çocuk tişörtleri bulunsa da sipariş ve iletişim süreçleri ebeveynler veya reşit kişilerle yürütülür. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamayız.
- Dış bağlantılar: Sitemizde yer alan Instagram, Facebook, WhatsApp ve Google Haritalar bağlantıları ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
- Değişiklikler: Bu metni mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.